Cosa cercano i turisti internazionali da un viaggio in Italia e come si comportano i turisti italiani nell'organizzazione dei viaggi? Quanto l'età dei turisti e la complessità dei viaggi impattano sul ricorso all'utilizzo di strumenti digitali nell'organizzazione? A queste domande proverà a dare una risposta, martedì 28 gennaio a Milano (Aula Magna Carassa e Dadda - Edificio BL28, via Lambruschini 4, Campus Bovisa), un convegno organizzato a Milano per presentare i risultati della ricerca dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo.
Il fenomeno del turismo digitale sarà analizzato in un convegno
L'evento farà il punto su comportamenti ed esigenze di viaggiatori italiani e stranieri per analizzare come la filiera turistica dei viaggi sta affrontando la sfida dell'innovazione, digitale e umana. Si parlerà del valore del turismo digitale in Italia, di quali sono i comportamenti e le esigenze dei turisti e, soprattutto di come la filiera degli operatori sta affrontando l'innovazione.
Questo il programma della mattinata:Ore 9.30 Registrazione
Ore 10 Conoscere per competere: il journey del turista e la risposta dell'offerta
Presentano i risultati della Ricerca
- Eleonora Lorenzini (Direttore dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, Politecnico di Milano)
- Filippo Renga (Direttore dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, Politecnico di Milano)
La gestione del turismo nell'era digitale: sudditi delle tech company o costruttori di futuro?
- Keynote speech di Umberto Bertelè (Chairman degli Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano)
L'Italia agli occhi dei cinesi e dei russi
- Video intervista a Giada Zang (General Manager, Voglia D'Italia Tour - Cina) e
- Liudmila Shatokhina (Direttore, TRIS-T - Russia)
Discutono i risultati della Ricerca
- Renato Avagliano (Direttore Commerciale, Allianz Partners)
- Francesca Benati (Senior Vice President, Online Travel Companies, WEMEA, Managing Director Italy, Amadeus)
- Marco Celani (Amministratore Delegato, ITALIANWAY)
- Nicola De Pizzo (Brand Manager, TTG Travel Experience – Italian Exhibition Group)
- Roberto Di Leo (CEO, eMinds)
- Patrizio Donnini Gallo (Fondatore, Keesy)
- Alessandro Fornari (Direttore Generale, LiveHelp)
- Isabella Maggi (Direttore Marketing e Comunicazione, Gruppo Gattinoni)
- Giovanna Manzi (CEO, BWH Hotel Group | Best Western – World Hotels)
- Riccardo Mastrovincenzo (Sales & Marketing Director, Europcar Italia)
- Marco Montagni (Amministratore Delegato di Zucchetti Systema, Zucchetti)
- Giuseppe Naccarato (Amministratore Unico, Altrama Italia)
- Gianpaolo Romano (Amministratore Delegato, CartOrange)
- Marco Simonini (Co-founder & CMO, Dishcovery)
Ore 13.30 Chiusura dei lavori
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