Molto probabilmente l’estate 2023 sarà ricordata come la più cara di sempre. In molti italiani, dunque, sono a caccia della miglior offerta per poter partire. Attenzione però, come avverte Consumerismo No profit, aumentano in Italia truffe e raggiri legati al settore del turismo e delle vacanze. Ecco cosa fare quando si prenota un viaggio, un volo o un soggiorno per non essere truffati.
Aumentano le truffe estive, da finti alloggi a phishing
Truffe e vacanze: le più diffuse i falsi alloggi
Iniziamo con il dire che ci sono diverse truffe comuni che possono verificarsi durante la prenotazione di una vacanza online. Tra quella più diffuse figurano gli annunci falsi di alloggi: i truffatori creano annunci attraenti con foto e descrizioni di proprietà che non esistono o che non sono disponibili per l'affitto. Chiedono ai potenziali affittuari di effettuare pagamenti anticipati per prenotare l'alloggio e poi sparire con i soldi.
Attenzione ai falsi siti per prenotare le vacanze
Attenzione che poi ci sono dei veri e propri siti che sembrano agenzie di viaggi legittime. Questi siti propongono offerte allettanti per voli, pacchetti vacanza e alloggi a prezzi scontatissimi. Tuttavia, una volta che i consumatori effettuano i pagamenti, non ricevono mai le prenotazioni o scoprono successivamente di aver pagato per servizi inesistenti.
Vacanze, occhio al phishing e le truffe via e-mail
Bisogna stare attenti anche al phishing e alle truffe via e-mail: i truffatori inviano e-mail contraffatte che sembrano provenire da compagnie aeree, hotel o agenzie di viaggio legittime. Queste e-mail possono chiedere di fornire dati personali o finanziari, cliccare su link malevoli o effettuare pagamenti per confermare una prenotazione.
Truffe e vacanze: i diritti dei viaggiatori
«I diritti dei consumatori nel caso di viaggi e vacanze sono tutelati da diverse leggi e regolamenti, a partire dal Codice del Consumo - ricorda il presidente Luigi Gabriele - Tra questi spiccano il diritto a ricevere informazioni chiare, complete e accurate sui servizi offerti, inclusi dettagli sui voli, alloggi, trasporti e altre prestazioni, le modalità di pagamento, le condizioni di cancellazione e qualsiasi altra clausola rilevante».