Dal 1987 come negozio tradizionale, a pochi anni quando diventa un supermercato innovativo, tra i primi a dotarsi di e-commerce nei punti vendita: l'insegna Basko del gruppo Sogegross compie 30 anni, pronta a nuove sfide.
La storia di
Basko inizia nel 1987, come insegna del
Gruppo Sogegross, realtà genovese della gdo attiva dal 1920. Il primo punto vendita di Basko, aperto a Genova, era solo un alimentari con macelleria, banco taglio e scatolame: una prima evoluzione del commercio all’ingrosso. In pochi anni la nuova generazione della famiglia Gattiglia, proprietaria del Gruppo, ha trasformato l’insegna Basko in una realtà di supermercati moderni.
Oggi Basko è una realtà che conta 60 supermercati, in prevalenza di media struttura (1.500 mq). Di questi 42 si trovano in Liguria, 14 in Piemonte e 4 nel piacentino.
«Oggi celebriamo 30 anni di Basko - spiega
Giovanni D’Alessandro, direttore vendite, marketing e comunicazione di Basko - e di una storia che parte da lontano, dal quel 5 novembre di 30 anni fa, quando venne inaugurato il primo punto vendita in via Bobbio, a Genova. La nostra è una storia di vicinanza ai nostri clienti e di fiducia reciproca: un percorso che è passato dalla storica data del 1999, quando sono nate la nostra carta fedeltà "Prima Card" e "Prima Card 60" (primo esempio in Italia di fidelity card dedicata ai senior, poi diventata Prima Card 65 nel 2010). Nell’anno di lancio gli iscritti erano 32mila, oggi sono circa 300mila. Con loro celebreremo l’anniversario nei nostri punti vendita addobbati a festa e con una serie di iniziative importanti a loro dedicate».
Giovanni D’Alessandro
Basko è stato pioniere sotto diversi fronti. Ad esempio una delle prime realtà a livello nazionale e prima in Liguria a dotarsi di un sito e-commerce per la spesa online anche nel settore alimentare. Numerosi i progetti: laboratori di confezionamento, logistica informatizzata e decisioni come il prolungamento dell’orario fino alle 22.00, o la vendita dell’ortofrutta sfusa a libero servizio.
Fondamentale per la crescita di Basko anche la creazione di Agorà Network, una realtà che dal 2000 unisce alcune aziende di imprenditori privati con caratteristiche simili (ne fanno parte, oltre a Basko, Poli, Tigros, Iperal). Un gruppo di acquisto pensato per fornire e integrare il flusso di spesa e logistico dei prodotti non deperibili e in grado di creare una condivisione e ottimizzazione a livello di servizi. Oggi Agorà è in chiave nazionale, il 9° cliente dell’Idm (Industria di marca).
Basko ha sempre avuto la volontà di puntare sul rapporto tra supermercato e clientela, attraverso programmi di fidelizzazione: «Negli anni sono state diverse le tappe del nostro percorso di innovazione - prosegue D’Alessandro - in un’evoluzione costante e sempre indirizzata a dare valore al potere d’acquisto dei nostri clienti. Nel 2011 abbiamo lanciato il Borsellino elettronico, che permette di accumulare sconti da utilizzare sulla spesa di fine mese. Nel 2013 sono nati i totem multimediali IoSconto, con cui vengono distribuiti i buoni sconto al passaggio di Prima Card all’ingresso di tutti i nostri supermercati. Quest’anno, un’altra rivoluzionaria novità: la fedeltà dei clienti premiata con i Buoni acquisto universali, ovvero buoni spendibili in qualsiasi esercizio commerciale scelto dal cliente, che saranno riproposti anche nel nuovo catalogo premi in partenza a novembre».
«E proprio in questi giorni - continua D'Alessandro - in occasione del 30° anniversario abbiamo lanciato il concorso “Festa grande, spesa gratis!”, che mette in palio in ciascuno dei 60 supermercati un premio al giorno dal 3 ottobre all’1 novembre. Tutti i clienti possessori di Prima Card che faranno la spesa otterranno un codice di gioco da passare al totem multimediale IoSconto per vincere subito una spesa gratis pari al valore di quella appena effettuata. Tutti i clienti inoltre, collegandosi al nuovo sito
www.basko.it, potranno partecipare all’estrazione finale di un buono spesa da 10mila euro ed altri 200 buoni da 100 euro».
Per informazioni:
www.basko.it