L'aeroporto di Orio al Serio è tra i migliori d'Europa

L'aeroporto di Bergamo è il migliore d'Europa tra quelli che accolgono tra i 5 e i 15 milioni di passeggeri. Lo ha stabilito l'Aci, l'Associazione mondiale degli aeroporti nell'ambito del premio Airport Service Quality Award. 

Bergamo è tra i migliori aeroporti d'Europa 

L'Airport Service Quality Award è un riconoscimento che viene attribuito ai migliori aeroporti del mondo sulla base di migliaia di interviste che vengono effettuate negli scali ed è affiancato dal premio "Best Hygiene Measures", realtivo all'applicazione delle misure di contrasto al Covid. Il direttore generale di Aci Europa, Luis Felipe de Oliveira, ha parlato di 370mila interviste basate sulla qualità dei servizi offerti e, come detto, sulle misure di prevenzione pandemica. 

I viaggiatori hanno premiato Bergamo, riconoscendo gli sforzi profusi dal personale nel fornire ai passeggeri una piacevole esperienza prima e dopo il viaggio aereo. 

La soddisfazione di Sacbo 

Sacbo, la società che gestisce l'aeroporto orobico, ha espresso soddisfazione per il prestigioso premio. «Le valutazioni date assumono ancora più rilevanza perché espresse in un periodo di difficoltà e lenta ripresa del trasporto aereo, per effetto della pandemia che ha cambiato le aspettative del passeggero, comportando la necessità per Sacbo e gli altri operatori aeroportuali di adattare la propria offerta al fine di continuare a garantire i migliori servizi all’inizio e alla fine dell’esperienza di viaggio - hanno sottolineato da Bergamo - Il nostro network è composto da voli di durata media di poco inferiore alle due ore, che corrisponde al tempo mediamente trascorso da ogni passeggero in aeroporto. Pertanto, posto che il giudizio sull’esperienza di viaggio aereo dipende per il 50% dalla qualità dei servizi aeroportuali, Sacbo ha visto premiati gli sforzi profusi per incontrare le aspettative dei propri passeggeri».