L’emergenza di queste settimane ha spinto Metro, la catena d’ingrosso per il settore Horeca, ad arricchire la sua offerta e il suo servizio di consegna: da qualche giorno per i clienti di 27 province italiane la spesa è diventata online. Per poter usufruire del servizio, è necessario accedere al sito www.metro.it, registrarsi su MyMETRO inserendo il proprio numero di tessera cliente e procedere con l’ordine; il Servizio Clienti di Metro Italia è a disposizione per ogni necessità e supporto. La consegna dei prodotti è garantita entro 7 giorni.
Metro consegna la spesa a domicilio
Il nuovo servizio è attivo nelle province di: Bari, Bologna, Brescia, Cagliari, Chieti, Catania, Firenze, Genova, Imperia, Lecce, Monza e Brianza, Milano, Modena, Napoli, Padova, Pescara, Perugia, Pisa, Parma, Roma, Salerno, La Spezia, Sassari, Torino, Trieste, Udine e Verona.
L’evoluzione dei servizi di Metro avviene mentre è ancora al vaglio dell’autorità governativa la richiesta di deroga per l’apertura temporanea dei Cash and Carry ai consumatori finali. È del 24 marzo la comunicazione dell’azienda che, con Federdistribuzione, ha chiesto la possibilità di aprire temporaneamente e in via eccezionale i propri punti vendita - normalmente dedicati ai possessori di partita IVA e, nello specifico, al canale Horeca - anche al consumatore finale, che in ottemperanza alle necessarie norme emanate per la gestione della crisi attuale, deve affrontare notevoli difficoltà per l’approvvigionamento dei prodotti alimentari.
Tutti stiamo vivendo il disagio di un gesto abitudinario come fare la spesa. Code e attese, oltre che scontentare i consumatori, costringono i gestori a impiegare il personale anche nelle nuove mansioni di controllo degli ingressi, gestione delle code con le dovute distanze, ecc. La spesa online di Metro, oltre a contribuire ad allentare la pressione delle file di clienti sulle medie e grandi superfici commerciali, aiuta a sostenere le spese alimentari a domicilio che sono entrate in crisi proprio per l’eccesso di richiesta generato dall’emergenza in atto, che genera prenotazioni della consegna molto lunghe e difficili da pianificare.
Tanya Kopps
«In attesa quindi dell’esito di questa richiesta, che auspichiamo positivo – commenta
Tanya Kopps, Amministratore Delegato di Metro Italia – con il servizio di spesa online l’azienda si conferma in prima linea nel garantire ai propri clienti e collaboratori, servizi e soluzioni per semplificare l’acquisto di prodotti alimentari. La spesa è ancora più importante in questo momento, in cui il protrarsi della chiusura delle attività ristorative ha fatto riscoprire agli italiani il piacere di dilettarsi in menù casalinghi. Stiamo vivendo una situazione senza precedenti dove assistiamo ad iniziative un tempo impensabili, come alberghi e navi trasformate in ospedali e aziende del lusso che si convertono nella produzione di dispositivi di sicurezza. Anche il cash & carry, quindi, può fare la sua preziosa parte».